Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng zl888

1 Điều Khoản Chung và Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa zl888 ("Chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") trong việc sử dụng tất cả các dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp tại địa chỉ zl888.pro và các kênh liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng zl888, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của các Điều Khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và mọi quy định bổ sung áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.

zl888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Các Điều Khoản này được soạn thảo và điều chỉnh theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

1.1. Phạm vi dịch vụ

zl888 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm: cá cược thể thao điện tử, cầu lông, đá gà, trò chơi nổ hũ, casino trực tuyến với dealer người thật và các sản phẩm giải trí liên quan. Dịch vụ được cung cấp hoàn toàn trực tuyến, không yêu cầu người dùng đến địa điểm vật lý nào.

1.2. Luật điều chỉnh

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam. zl888 cam kết hoạt động minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

---

2 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của zl888, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo thời gian thực. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm Điều Khoản và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đóng vĩnh viễn.

2.1. Yêu cầu khi đăng ký

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh thực tế trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Thông tin cá nhân cung cấp (họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, số điện thoại) phải chính xác và là thông tin thực của bạn.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký phải là thông tin thực, đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.

2.2. Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo kịp thời cho zl888 về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi vượt hạn mức giao dịch nhất định, zl888 có quyền yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC). Quy trình này bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie cầm giấy tờ. Thông tin KYC được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh nội bộ.

---

3 Giới Hạn Độ Tuổi và Xác Minh Danh Tính

zl888 tuân thủ nghiêm ngặt quy định về độ tuổi tối thiểu khi tham gia các hoạt động cá cược và giải trí có thưởng. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

3.1. Quy trình xác minh tuổi

zl888 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và thủ công để xác minh độ tuổi của người dùng, bao gồm đối chiếu ngày sinh với giấy tờ tùy thân hợp lệ do Nhà nước Việt Nam cấp (CCCD, CMND, hộ chiếu, bằng lái xe). Nếu có nghi ngờ về độ tuổi, zl888 có quyền tạm khóa tài khoản và yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào.

3.2. Trách nhiệm của bậc phụ huynh

Bậc phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn người chưa thành niên truy cập vào nền tảng zl888. Chúng tôi khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung phù hợp để bảo vệ trẻ em. Nếu bạn phát hiện người chưa đủ tuổi đang sử dụng tài khoản, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

---

4 Quy Định Đặt Cược và Kết Quả

Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng zl888 được xử lý theo thời gian thực và được hệ thống ghi nhận chính thức ngay khi xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt.

4.1. Hiệu lực của cược đã đặt

• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy, sửa đổi hoặc hoàn tiền trừ khi có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía zl888.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống hoặc hiển thị tỷ lệ cược không chính xác, zl888 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Tỷ lệ cược được cập nhật liên tục và có thể thay đổi trước khi bạn nhấn xác nhận đặt cược.

4.2. Kết quả và thanh toán thắng cược

Kết quả các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức quản lý giải đấu hoặc nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của zl888 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.

4.3. Hành vi gian lận và cược bất thường

zl888 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động để giám sát các hoạt động cược bất thường. Bất kỳ hành vi nào bị xác định là gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc thao túng kết quả đều sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thắng cược.

---

5 Nạp Tiền, Rút Tiền và Thanh Toán

zl888 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và thẻ Visa/Mastercard quốc tế. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

5.1. Nạp tiền

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 1–3 phút.
• Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–15 phút tùy theo ngân hàng.
• Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví đã đăng ký dưới chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ người khác.

5.2. Rút tiền

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc; người dùng VIP có thể được ưu tiên xử lý trong 2–4 giờ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên hệ thống zl888.
• zl888 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

---

6 Khuyến Mãi, Thưởng và Điều Kiện Vòng Cược

zl888 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng nạp đầu, hoàn tiền thua cược và sự kiện đặc biệt theo mùa giải. Mỗi chương trình đều có điều kiện tham gia và điều kiện vòng cược riêng được công bố minh bạch tại trang khuyến mãi.

6.1. Nguyên tắc chung về thưởng

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng/hộ gia đình/địa chỉ IP/thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• zl888 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp; chỉ có giá trị sau khi hoàn thành vòng cược theo quy định.
• Giá trị thưởng và điều kiện cụ thể của từng chương trình được đăng tải tại trang Khuyến mãi và có thể thay đổi mà không cần báo trước.

6.2. Điều kiện vòng cược

Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn cần đặt cược tổng giá trị thưởng trước khi có thể rút tiền thắng từ thưởng đó. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được hiển thị rõ ràng trong phần mô tả từng chương trình.

---

7 Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng zl888, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường giải trí lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả người dùng.

7.1. Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Cố tình lợi dụng lỗi phần mềm, sự cố kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng zl888 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc vượt qua các hạn chế tài khoản.
• Chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.

7.2. Trách nhiệm tài chính

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động tài chính diễn ra trong tài khoản của mình. zl888 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

---

8 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

zl888 có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều Khoản sử dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, sử dụng thông tin giả, người dưới 18 tuổi, hoặc hoạt động bất hợp pháp.

8.1. Đóng tài khoản tự nguyện

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của zl888 qua email hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức than h toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

8.2. Tự loại trừ (Self-exclusion)

zl888 cung cấp công cụ tự loại trừ cho người dùng muốn tạm dừng hoặc ngừng hoàn toàn việc tham gia cá cược. Bạn có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong các khoảng thời gian: 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào. Để kích hoạt tính năng này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc qua Zalo/Telegram.

8.3. Hậu quả vi phạm điều khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản sử dụng, zl888 có quyền phong tỏa và tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền nạp và tiền thắng cược, nếu có bằng chứng về hành vi gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng. Người dùng vi phạm có thể bị cấm đăng ký tài khoản mới trong tương lai.